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Stephen Covey, en su libro “Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva”, Libro de lectura imprescindible, dedica un capítulo completo a hablar de los paradigmas. Antes de que podamos realmente entender los 7 Hábitos de personas altamente efectivas,...
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Algunos vendedores buscan la salida inmediatamente después de que un prospecto le dice “no” a un intento de cierre inicial. Otros, cuando escuchan una respuesta negativa se la toman como algo personal y tratan de empujar a como de lugar para que el...
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En un mundo donde tus competidores están a tan sólo un clic de distancia, el servicio al cliente es realmente el “nuevo” marketing. Los consumidores de hoy tienen acceso a una cantidad infinita de información sobre su negocio, y la investigación muestra...